汉正所

“有这样一群人”

近日，国家市场监管总局印发《国家市场监管总局关于五星市场所评定结果的通报》，硚口区市场监督管理局汉正市场所被评为全国首批五星市场监督管理所，武汉市仅两家之一。

以“谋”为先

硚口区市场监管局高度重视市场所标准化规范化建设（以下简称“两化”建设）工作，不断优化顶层设计，成立工作专班，实施一把手工程，其他副职领导齐抓共管，将“两化”建设纳入“十四五”期间重点工作。制定《硚口区市场监管局星级市场监管所创建工作方案》，建立健全“两化”建设会商分析、跟踪问效、督导调度等长效工作机制等，突出目标导向，理清职责分工，加强统筹协调，形成工作合力。

以“制”为基

硚口区局出台《硚口区市场监管局关于调整基层市场监管所工作体制机制的指导意见》，建立健全各项规章制度，厘清科、所、队职权事权边界，为夯实监管基础提供管理机制保障；规范市场所机构设置，设立“两组一队一室”（即监管组、消保维权组、办案队、办公室），明确机构职责、人员分工、建设保障、管理要求，健全内部管理制度。

紧盯严重危害人民群众身体健康、扰乱社会公平竞争秩序、“三品一特”安全及人民群众反映强烈的线上线下假冒伪劣、知识产权、虚假违法广告等违法行为，建立健全日常监管和行政执法工作制度和业务流程，统一监管执法程序和文书，高质高效开展监管执法工作，健全重点工作流程。

根据“用房安全，相对独立，功能齐全，设施配套，满足需要”的标准设置“五室三站”（即党建活动室、档案室、执法询问室、投诉调解室、食品快检室、“小个专”党建指导站、知识产权保护站、消费纠纷诉调工作站），配备更新电脑、执法记录仪等设施设备，有效实现市场监管所内部管理规范，职责边界清晰，履职能力更强。

以“实”为重

硚口区局将汉正所列为“两化”建设示范所，全力对标五星市场所打造，对其办公房进行整体维修改造升级，达到了“洁、净、亮、美、齐”的效果。

局党委根据办公条件、人员配置、监管对象和目标完成情况等软件硬件基础，因地制宜将市场所“两化”建设分为“三步走”，即打造1个样板所、3个先进所和9个达标所（事业单位），对应五星、四级和三星的市场所创建目标。通过分级分类开展市场所“两化”建设，形成示范引领、巩固基础、你追我赶的良好局面。

以“干”为本

注重选用思想觉悟高、敢担当、善作为的干部到基层一线交流轮岗，实现“人人会办案，人人会监管”，不断提升监管队伍专业能力和水平。

紧扣市场监管部门职责，采取实地走访、调研座谈等方式，以“优化外资企业开办领域营商环境”等重点工作为课题，认真开展大兴调查研究活动，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，推动解决更多发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，推动主题教育走深走实。

以“绩”为要

全国首创“融站入所”，在汉正所率先挂牌设立知识产权工作站，其余10个市场所同步挂牌设立知识产权工作站，构建完善省、市、区、街四级知识产权保护体系。

全省首创“融庭入所”，在汉正所率先启动湖北省首台诉源治理终端机，以“云上共享法庭”为支点，形成纠纷登记、纠纷处理、诉调对接、监控管理和调后预防的一站式、全链条诉源治理新模式。

下一步

硚口区市场监督管理局将进一步深化基层市场所“两化”建设工作成效，不断建立健全市场监管所“两化”建设各项制度措施，建立以法治监管、信用监管、智慧监管为基础的新型监管机制，全面提升市场监管现代化治理能力。