近日，硚口区纪委监委公布了2023年度全区评议“五优满意单位”“五差不满意单位”结果，六角亭街道公共服务办公室获评“五优满意单位”。

六角亭街道公共服务办公室坚持以“双评议”工作为抓手，持续优化工作作风、提升为民服务水平，时刻牵挂辖区群众的操心事、烦心事，解决好群众的急难愁盼问题。

“太感谢街道搭平台，帮我拿回了拖欠的工资和妻子受伤补偿，太感谢你们了！”1月11日，辖区农民工黄师傅和妻子罗某将一面印着“心系群众、为民解忧”的锦旗送到了硚口区六角亭街道公共服务办公室，对工作人员的热情帮助和高效服务表示感谢，并扫“双评议”二维码为科室点赞。

原来，罗师傅在辖区某工地工作时受伤，产生了部分医疗费，生活困难，虽多次与服务公司沟通医药费报销事宜，但结果都不太理想。该办工作人员了解情况后，积极搭建平台，最终帮助罗师傅解决了医药费和其丈夫拖欠的工资。

该办以政策落实为保障，不断提高群众满意度。高标准服务就业创业。2023年吸引35家企业成功举办线下招聘会2场，全街新增就业1961人；推进“才聚荆楚”工程，引进大学毕业生1239人，为街道经济发展提供人才支撑；成功化解各类农民工讨薪案件十余起，涉及金额4000余万元，真正做到矛盾化解在基层，风险消除在萌芽。全覆盖发放惠民补贴。全年发放各类惠民财政补贴825万元，各项民生保障工作向上向好发展，群众满意度大幅提升。

“从最开始坐在院子里的小板凳上商量事儿，到现在我们有了专门议事长廊，很多邻里之间纠纷事儿、社区里的治理难题，就这样在‘咵天’中解决了。”老三栋居民龚乃寿说。

实务工作中，该办工作人员经常接到居民关于反映辖区房屋漏水，公共活动空间缺乏、存在消防安全隐患等问题的反映，为彻底解决以上问题，我街公共服务办以老旧改造为依托，描画社区治理新面貌，积极配合上级部门对六角、自治、顺道3个老旧小区进行改造。成立了由办事处主任亲自挂帅的工作专班，建立“领导联系+部门负责+社区服务”三级管理协调机制。改造前，充分运用共同缔造理念，调研收集居民意见建议，优化设计方案，做到“一小区一方案”；改造中，建立问题反馈机制，续优化改造内容。在有限的资金范围内解决了居民盼望已久的屋面漏水、下水管网堵塞、消防隐患等问题，直接受益群众达5700余户，15000余人。改造后，跟进施工质量，积极协调推进解决后续问题。原来脏乱差的老旧小区，今天正一个个焕发出新的光彩，大大提升了居民的幸福感，让居民过上了有品质、有温度的新生活。

“我在这里住了50多年，属于老六角人了。近些年街道、社区提供的居家养老服务越来越方便了，我们这些老年人切身感受到了居家养老、老有所养的温暖。”六角亭街道自治社区居民感慨地说道。

在该办的推动下，辖区全覆盖建成7个老年人活动中心，2个幸福食堂，75个家庭床位，适老化改造35户，引进老年大学，建设辅具租赁点，服务辖区近万名老人。成立全市首家医养结合服务站，艾灸、拔罐等十余项理疗项目服务超4000人次。打通了医养融合发展的“最后一公里”，让老年人在家门口养老更有“医”靠。探索智慧养老社区省级试点，一键呼叫、智能监测，当好老人“24小时服务管家”，10余户老人回迁社区养老，海南省、台湾省参访团点赞我街居家养老服务工作。《六角亭街道“125”智慧居家养老服务体系》荣获全市2023年度养老服务创新发展典型案例三等奖。

“今年以来，我们持续把‘双评议’工作作为加强作风建设的重要抓手，全年召开‘双评议’专项推进部署会议8次，推动问题立行立改1个，制定完善服务措施和机制1项，有效提升了便民服务质效。下一步，我们将高标准严要求落实评议工作，进一步改进工作作风、提高服务质效，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。”该科负责人表示。