“从起诉到执行的各环节，都有统一的文书模板。我们只需填空补充个人信息和案件细节，即能完成一份规范的法律文书。”

12月26日，在硚口区韩家墩街道综合执法中心队员孟洋锋的帮助下，居民韩女士没有花费额外的精力和金钱聘请律师，就走完了完整的诉讼流程，成功维护了小区公共区域的合法权益。

▲孟洋锋（第二排右一）调解邻里矛盾纠纷。

硚口区韩家墩街道新华社区住有3000多户居民。由于早期房屋设计原因，小区内存在多处公共露台。这些区域常被居民用来放置鞋柜、堆放杂物、晾晒衣物，逐渐成为邻里矛盾的“导火索”，也成为社区治理的难点。

今年，居民张先生在自家门口加装了一扇纱门，将部分公共区域“圈”为己用，不仅挤占楼道空间，也存在消防隐患。接到投诉后，孟洋锋多次上门沟通，顺利化解了这起邻里矛盾。“我们没有强制拆除的权力，只能尽力做通双方工作。”处理此类矛盾经验丰富的孟洋锋，总结出一套分层化解机制，先引导双方协商，推动和解；若协商不成，则启动调解程序，联动物业、社区共同介入。

大多数纠纷可以通过协商解决，但也有少数矛盾激化，不得不进入司法程序。

▲孟洋锋查看公共露台纱门拆除情况。

去年初，居民李先生因在露台旁安装防盗门遮挡邻居采光，与王女士发生纠纷。经孟洋锋多次沟通，李先生起初同意拆除，但与家人商议后又反悔。几经反复，王女士决定提起诉讼。案件经过审理，王女士获得胜诉，判决要求李先生恢复原状。但王女士坦言，“官司虽然赢了，但请律师花了大几千元，维权成本实在不低”。

孟洋锋是法学研究生毕业，并通过了法律职业资格考试。他分析，此类相邻权纠纷法律关系清晰、诉讼流程并不复杂，基础诉讼费用也较低，但很多居民因不熟悉法律程序，往往在时间和经济上承受了不必要的负担。

“居民已有维权意识，我的任务就是帮他们扫清程序障碍。”孟洋锋决定为辖区居民量身打造一套实用的相邻权纠纷诉讼模板材料包。

▲孟洋锋为居民量身打造的相邻权纠纷诉讼模板材料包。

今年3月，孟洋锋全程跟踪一起典型案例，通过与当事人持续沟通，详细了解其在立案、举证、庭审等环节遇到的实际困难。以此为基础，他从起诉到执行的各个环节，逐步整理出对应的法律文书模板，将复杂的诉讼流程转化为清晰的步骤指南。

今年5月，居民陈女士因邻居在露台修建水池、堆放杂物等问题沟通无果，决定提起诉讼。毫无法律经验的她一度不知所措，最终在孟洋锋的帮助下，借助这份诉讼模板材料包，顺利走完一审、二审程序，并相继胜诉。

“如果确实需要走诉讼途径，这个工具能帮助居民降低诉讼门槛，节约成本。”孟洋锋说，目前，另一起因在露台安装鞋柜引发的纠纷正在诉讼过程中，进展顺利。

随着更多案例的积累和反馈的收集，孟洋锋仍在不断补充与完善材料包的内容。他发现，居民在一审胜诉后，面对对方上诉提出的法律条款，往往不知如何应对。最近，孟洋锋正在系统梳理二审中常见的抗辩理由，帮助居民进行有效反驳。

“我希望这份持续更新的诉讼模板材料包能成为居民用得上的‘工具书’。”孟洋锋说，经过司法裁判的案件，当事人普遍服判息诉，侵占露台的行为也基本未再反弹。

硚口区城管执法局相关负责人表示，近年来硚口区积极推进“城管进社区”，落实“721工作法”，推动城市管理从末端执法向前端服务延伸，让执法队伍成为居民身边的法治贴心人。